Preguntas Frecuentes

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- ¿Quiénes forman TodoCuadros?
Para conocernos haz clic aquí: ¿Quiénes Somos?

- ¿Los cuadros vienen enmarcados?
No, a menos que esté expresamente indicado junto al cuadro. Nuestra filosofía es mantenernos simples y centrarnos en lo que mejor hacemos: reproducciones de cuadros famosos. Estamos convencidos de que actualmente producimos las mejores réplicas pintadas a mano sobre lienzo, que se pueden comprar en Chile.

Toda la información sobre el enmarcado de cada cuadro está completamente detallada junto a él.
Conoce más sobre el embalaje

- ¿Cuáles son las opciones de pago?
Puedes pagar con tarjeta de crédito MasterCard, Visa o American Express. También aceptamos PayPal y transferencia bancaria. En el último paso de la compra verás todas las opciones disponibles para que elijas la que te resulte más cómoda. Por el momento no ofrecemos pago contra entrega, pero recuerda que contamos con garantía de devolución de dinero de 30 días, sin preguntas.
Más información sobre la garantía

- ¿Las pinturas al óleo de TodoCuadros están hechas por alguna máquina?
No. Todos los cuadros al óleo son 100% pintados a mano. No se utiliza ningún sistema informático, mecánico ni automatizado. Son realizados por nuestro equipo de artistas, con pincel y óleos sobre tela de lino.

- ¿Puedo pedir un cuadro que no está en el catálogo?
Sí, puedes ver ejemplos de nuestros cuadros personalizados. Envíanos un correo a info@todocuadros.cl con la imagen del cuadro que deseas que pintemos y las medidas. Podemos reproducir prácticamente cualquier fotografía. Te enviaremos un presupuesto lo antes posible; el precio final depende de la complejidad de la obra.

- ¿Son precisas las medidas de los cuadros?
Sí, las medidas indicadas en cada cuadro son bastante precisas y guardan la proporción correcta con la obra original. No importa el tamaño que elijas: el lienzo siempre conserva la misma proporción alto/ancho.

- ¿Los cuadros que compre en TodoCuadros serán exactamente como los que muestra la web?
Las imágenes de la sección “Reproducciones al Óleo” corresponden a los cuadros originales. Nos esforzamos por entregar obras fielmente reproducidas. Puedes ver ejemplos de nuestras réplicas.

- ¿Cómo se envía mi cuadro?
Los cuadros al óleo se pintan sobre tela y se envían enrollados en un tubo de cartón rígido especialmente diseñado para su protección.

Las obras originales enmarcadas se despachan en cajas reforzadas para evitar cualquier daño durante el transporte.

- ¿Puedo pedir mi cuadro enmarcado?
Depende. Ofrecemos obras enmarcadas solo en casos específicos, como por ejemplo las obras originales. Encontrarás toda la información junto a cada cuadro.

- ¿Cómo hago un pedido?
Selecciona los cuadros que deseas comprar, agrégalos al carrito y sigue los pasos que te indica el sistema. Puedes ver más información sobre cómo comprar. Si aún tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos encantados.

- Si tengo un problema mientras hago un pedido, ¿debo repetirlo?
Si la compra se completa, recibirás un correo de confirmación. También puedes revisar el estado de tu pedido en tu cuenta de TodoCuadros. Si aún tienes dudas, contáctanos.

- ¿Qué pasa si por error hago el mismo pedido dos veces?
No te preocupes, cuando recibimos un pedido duplicado nos comunicamos contigo para gestionar la devolución total de uno de ellos.

- ¿Puedo cancelar un pedido después de hacerlo?
Sí, nuestra garantía de devolución cubre hasta 30 días después de que hayas recibido tu pedido, por lo que puedes cancelarlo en cualquier momento.
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- ¿Mi información personal está segura?
Estamos comprometidos con tu seguridad y privacidad. TodoCuadros no vende ni comparte tu dirección de correo electrónico ni tus datos personales sin tu consentimiento expreso. Tu información solo se utiliza para procesar tus pedidos.

- ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en "contraseña olvidada" en la página de inicio de sesión, ingresa tu correo y recibirás un mensaje para restablecerla.

- ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puedes hacerlo desde tu cuenta, haciendo clic en el pedido que deseas revisar. Ahí verás en qué etapa del proceso se encuentra. Si necesitas más información, contáctanos.
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- ¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección?
Sí, durante el proceso de pago podrás indicar una dirección diferente para el envío, distinta de la de facturación.


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Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

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Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes hacer un cambio dentro de los primeros 30 días desde la recepción. Ver más sobre la garantía.

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